Chính sách bảo mật của k2h giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số. Chính sách này mô...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản k2h nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với
bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này được cập nhật định kỳ và phiên bản
mới nhất luôn có trên trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn trước khi áp dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cần cập nhật chi tiết tài khoản hoặc muốn xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ. Mỗi kênh dưới đây kết nối bạn với nhân viên có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu bảo mật của bạn.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản k2h của bạn và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi thảo luận chi tiết nhạy cảm. Chat hoạt động 24/7 và thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút.
Email chuyên trách
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của k2h. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý yêu cầu trong ba đến năm ngày.
Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào k2h, vào mục cài đặt và chọn quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc bật chế độ ẩn lịch sử giao dịch. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn nhận thông báo xác nhận qua email.
Sáu nguyên tắc định hình cách k2h bảo vệ dữ liệu người dùng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các thực tiễn bảo mật kỹ thuật số hiện đại và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh...
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn cho...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang cài...
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan thông qua email hỗ trợ...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký...
Chính sách bảo mật k2h nhất quán với điều khoản dịch vụ và quy trình thanh toán
Các cam kết trong chính sách này phù hợp với mọi tài liệu pháp lý khác trên nền tảng. Khi bạn đọc điều khoản dịch vụ hoặc quy...
| Mã hóa giao dịch | Chính sách bảo mật cam kết mã hóa TLS 1.3. Trang thanh toán xác nhận cùng giao thức cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản dịch vụ liệt kê mã hóa là yêu cầu bắt buộc đối với mọi giao dịch tài chính. |
|---|---|
| Thời hạn lưu trữ | Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu giao dịch được lưu ba năm theo yêu cầu pháp lý. Điều khoản dịch vụ nhắc lại cùng khung thời gian. Trang câu hỏi thường gặp về rút tiền giải thích tại sao lịch sử ba năm cần thiết cho xác minh. |
| Quyền xóa dữ liệu | Chính sách bảo mật cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản trong bảy ngày làm việc. Điều khoản dịch vụ xác nhận cùng quy trình và thời hạn. Email xác nhận xóa tài khoản trích dẫn cả hai tài liệu để đảm bảo minh bạch. |
| Chia sẻ với đối tác thanh toán | Chính sách bảo mật liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay là đối tác thanh toán nhận dữ liệu giao dịch. Trang phương thức thanh toán giải thích chi tiết nào được chia sẻ với từng nhà cung cấp. Không có bên thứ ba nào khác được nhắc đến ở cả hai nơi. |
| Thông báo thay đổi | Chính sách bảo mật cam kết thông báo email bảy ngày trước khi cập nhật có hiệu lực. Điều khoản dịch vụ sử dụng cùng ngưỡng bảy ngày. Cài đặt tài khoản cho phép bạn bật hoặc tắt thông báo chính sách nhưng mặc định là bật. |
| Truy cập dữ liệu cá nhân | Chính sách bảo mật hứa cung cấp bản sao dữ liệu trong 48 giờ. Trang hỗ trợ xác nhận cùng thời hạn và định dạng JSON. Nút tải xuống trong cài đặt tài khoản tạo tệp ngay lập tức nếu dữ liệu dưới năm megabyte. |
| Phạm vi thu thập | Chính sách bảo mật liệt kê tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch là dữ liệu thu thập. Biểu mẫu đăng ký yêu cầu đúng bốn trường đó. Điều khoản dịch vụ giải thích từng trường phục vụ mục đích nào trong vận hành nền tảng. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm k2h khi bạn quản lý tài khoản và quyền riêng tư
Nền tảng k2h được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách dễ dàng. Từ cài đặt bảo mật cho đến lịch sử giao...